1.- ¿Cuál
browser me conviene usar para acceder al WebMail?
Los
navegadores recomendados son: Mozilla Firefox e Internet
Explorer 6. Debe tener CUIDADO con el Explorer para
que no almacene su clave.....revise las Precauciones
al ocupar WebMail
2,. ¿Cuál
es el servidor POP de las nuevas cuentas?
La
DCSC no
recomienda
POP3 como protocolo de acceso al servidor
de email (usando Netscape/Outlook) debido a la falta
de privacidad que ocurre en los Cybercafé y en los laboratorios masivos
(alumnos leen el email de otros alumnos que ocuparon
anteriormente el mismo PC).
Aún
así, es posible acceder via POP3 con SSL habilitado (SSL evita captura de usuario/clave por computadores
intermedios) al servidor: casilla.alumnos.usm.cl
. Las instrucciones son similares a las
de configurar Mozilla
Thunderbird /Outlook con IMAP-SSL
La
DCSC recomienda el protocolo IMAP
sobre SSL para
que ud. pueda leer su casilla email en forma segura.
Siga las instrucciones de cómo configurar
el Mozilla Thunderbird o el Outlook
.
Ud.
puede usar estos software en su casa y el WebMail cuando
esté en la Universidad.
3.- ¿Cómo
se puede crear una carpeta en el WebMail UTFSM ?
Las
carpetas deben crearse usando el ícono "Folders" o "Carpetas" dentro de la opcion "Mail" o "correo" del WebMail.
4.- ¿Cómo
guardo automáticamente los emails que envío?
En
el ítem CORREO, OPCIONES, Información Personal, debe habilitar la opcion "¿Guardar correo enviado?" y escoger la carpeta en la que se almacenarán.
No se recomienda guardar automáticamente todos los emails porque se puede llenar la casilla rápidamente. La recomendación es salvar solamente los emails importantes. Esto se hace en la misma ventana cuando se está componiendo un mensaje nuevo (REDACTAR).
5.- El
WebMail dice que mi cuenta está llena y no
puede recibir más emails, pero reviso y no
tengo tantos...
Lo
más probable es que ud. haya borrado archivos y éstos
están en la Carpeta TRASH o
están "ocultos". Por
lo tanto, debe ir a la carpeta TRASH y
borrar los archivos, o pulsar "mostrar
eliminados" y luego "purgar".
6.-
No puedo borrar emails, me dice "Carpeta Trash,
Permiso denegado"
En
CORREO, OPCIONES, Eliminando y
Trasladando Mensajes, DESACTIVAR la tercera
opción "Al eliminar mensajes, ¿trasladarlos a la papelera en vez de marcarlos como eliminados? ".
Luego
cuando BORRE un email del INBOX, aparecerán
tachados (si no aparece el link "Mostrar
Eliminados")
o simplemente no aparecerán (si aparece el
link). Sin embargo dichos emails aún están
en el servidor. Para borrarlos definitivamente, deberá presionar en el link "Purgar"
.
7.-
Estando en mi casa (o fuera de la UTFSM) no puedo
enviar email usando el Outlook (o Netscape),
pero sí puedo rescatar (leer) email....Me dice "RELAYING DENIED" ¿Qué pasa?
El
Servidor de email UTFSM posee la protección
contra RELAY, por lo que Ud. debe LEER del
servidor ANTES de ENVIAR email. Esto significa que en su Netscape/Outlook
debe hacer un GET (o Check mail) antes de enviar
un email. Cuando Ud. revisa su casilla, el
servidor le permite enviar emails durante 1 hora.
Esto
evita que personas que no pertenecen a la UTFSM y
que se conectan a los servidores UTFSM no puedan
usar éstos para enviar email a terceros. Esta
práctica es muy utilizada por las empresas
que envían SPAM (email comercial masivo no
solicitado), por lo que la UTFSM debe proteger sus
servidores de mal uso por parte de terceros. Para
más información visiten SPAM
Abuse.
8.- ¿Cómo
puedo redireccionar (forward) mi email a otra cuenta
email?
Por
el momento, no se puede redireccionar el email que
llega a una cuenta @alumnos.utfsm.cl hacia otra cuenta
de email (por ejemplo: hacia Hotmail, Yahoo, etc).
Esto se debe a que la UTFSM considera esta cuenta
de email como la comunicacion oficial entre Dirección
de Estudios y el alumno, para recibir respuestas
a su inscripción de ramos, postulación
a becas, etc. Por ello, no es conveniente depender
de un servicio externo para dicha comunicación.
9.- ¿Cómo
activo el filtro Anti SPAM ?
Revisa
las instrucciones de la pagina explicativa del
SPAMASSASSIN que
indican cómo activar el filtro en Netscape/Outlook
y dentro del WebMail .
10.- ¿Por
qué me llegan a mi cuenta (mi_cuenta)
emails que son enviados a otro alumno (otro_alumno)?
Existen 2 explicaciones:
1.-
El email está dirigido a "To:
otro.alumno@alumnos.utfsm.cl" y con copia oculta "Bcc:
mi.cuenta@alumnos.utfsm.cl", por lo que el email es
enviado al "otro.alumno" y a tu cuenta (mi_cuenta).
2.- El servidor tiene confundida las
2 cuentas.
Lo más probable es que ocurra la
situación N° 1, pero para descartar la situación N°2,
basta enviar un email a "otro.alumno@alumnos.utfsm.cl"
y ver si te llega a tu cuenta.
11.- ¿Qué otras
recomendaciones existen para el WebMail ?
Puedes
visitar: Pagina de Recomendaciones
12.- ¿Dónde puedo cambiar el idioma del WebMail ?
En BARRA LATERAL, OPCIONES, Idioma y Hora, primer item.
.
